报名与资格核验
信息填写错误、同一场次重复提交、资格条件不清楚,都在这里找到处理口径与修改方式。
报名、场次、结果、账号、奖励与人工协助,六个方向覆盖绝大多数疑问。点开卡片下方的说明入口,能直接看到对应的操作步骤与时间口径。
信息填写错误、同一场次重复提交、资格条件不清楚,都在这里找到处理口径与修改方式。
场次提前、延后或更换入口时,页面列表、报名记录与短信会同步更新通知。
场次结束后按节奏发布结果,可用场次名称或编号检索,多轮赛事会另行说明顺延原因。
验证码收不到、提示登录状态失效、页面反复跳转,按顺序排查一次即可恢复。
领取入口开放时间、发放顺序与到账延迟的常见处理方式,一次性说明清楚。
速查卡与问答仍未解决时,留下场次名称与手机号后四位,服务人员按顺序跟进。
通常在提交后十分钟内收到站内确认,短信通知会稍晚一些。若超过三十分钟仍未收到,请先检查手机号是否填写正确,再在报名记录页查看该场次状态。
可以报名多个不同场次,但同一场次只保留一条有效报名记录。需要更换场次时,请先在报名记录中取消原场次,再重新提交,避免两条记录互相覆盖。
场次时间、入场入口或赛制发生调整时,会同步更新三处:活动页面的场次列表、报名记录页的场次状态、以及报名时预留的手机短信。建议在开赛前两小时再查看一次场次列表,以页面实时展示的时间为准。
结果统一在场次结束后发布,可在活动资讯列表与结果公示区按场次名称或场次编号检索。单场次结果一般在结束后两小时内更新;遇到多轮赛事或数据复核,发布时间会顺延,并在资讯中写明原因。
奖励无需单独申请。结果公示并完成复核后按公示顺序发放,领取入口开放时会通过站内消息与短信提醒。若公示结束三天后仍未收到提醒,请核对报名手机号是否与登记时一致,再联系服务人员协助查询。
按顺序排查即可:确认手机号无空格且为本机号码;检查短信拦截与信号状态;同一号码一分钟内重复获取会被限制,请间隔六十秒后重试。若多次尝试仍无法收到,可清空浏览器缓存或更换网络后重新进入,并在协助表单中留言说明场次与时间。
把问题写清楚能明显缩短处理时间。请一并提供场次名称、报名手机号后四位与发生时间,方便快速定位记录。
活动时间、场次安排与报名规则以页面实时展示内容为准,提交留言不视为报名成功。